Komisja Ochrony Praw Pasażerów uprzejmie informuje, co następuje:
dot. praw pasażerów w przypadku znacznego opóĽnienia lotu
Zgodnie z art. 6 w zwi±zku z art. 8 ust.1 lit. a) i 9 ust. 1 i 2 rozporz±dzenia nr nr 261/2004/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiaj±cego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóĽnienia lotów, uchylaj±cego rozporz±dzenie nr 295/91/EWG (Dz. U. UE L 46 z 17.2.2004.), przewoĽnik lotniczy, w przypadku opóĽnienia lotu*, jest obowi±zany zapewnić bezpłatnie:
- posiłki i napoje w ilo¶ciach adekwatnych do czasu oczekiwania,
- dwie rozmowy telefoniczne, dwa dalekopisy, dwie przesyłki faksowe lub e-mailowe.
W przypadku, gdy oczekiwany w sposób uzasadniony czas odlotu nast±pi co najmniej dzień po terminie poprzednio zapowiedzianego odlotu, przewoĽnik ma obowi±zek zapewnić:
zakwaterowanie w hotelu,
transport pomiędzy portem lotniczym a miejscem zakwaterowania (hotelem lub innym).
W przypadku, gdy obsługuj±cy przewoĽnik lotniczy ma uzasadnione powody, by przewidywać, że lot będzie opóĽniony w stosunku do planowego startu co najmniej pięć godzin, powinien on zaproponować pasażerom wybór pomiędzy:
zwrotem należno¶ci za cało¶ć nie odbytej podróży;
zwrotem należno¶ci za czę¶ć lub czę¶ci nie odbytej podróży;
zwrotem należno¶ci za czę¶ć lub czę¶ci już odbytej podróży, jeżeli lot nie służy już dłużej jakiemukolwiek celowi zwi±zanemu z pierwotnym planem podróży pasażera;
zwrotem za czę¶ć lub czę¶ci już odbytej podróży, jeżeli lot nie służy już dłużej jakiemukolwiek celowi zwi±zanemu z pierwotnym planem podróży pasażera wraz z, gdy jest to odpowiednie, lotem powrotnym do pierwszego miejsca odlotu w najwcze¶niejszym możliwym terminie.
Nie przysługuje zwrot pieniędzy za lot odbyty w cało¶ci.
Zgodnie z powyższym rozporz±dzeniem nie przysługuje odszkodowanie za opóĽniony lot. Odszkodowanie przysługuje jedynie za lot odwołany oraz w przypadku odmowy przyjęcia na pokład pasażera wbrew jego woli.
To rozporz±dzenie nie ogranicza praw pasażerów do dochodzenia roszczeń od przewoĽnika z tytułu szkody powstałej w wyniku opóĽnienia w przewozie, na mocy przepisów odrębnych, przed wła¶ciwym s±dem.
* lot będzie opóĽniony w stosunku do planowego startu:
o dwie lub więcej godzin w przypadku lotów do 1 500 kilometrów; lub
o trzy lub więcej godzin w przypadku wszystkich lotów wewn±trzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długo¶ci pomiędzy 1 500 a 3 500 kilometrów, lub
o cztery lub więcej godzin w przypadku wszystkich innych lotów niż loty okre¶lone w lit. a) lub b)
¬ródło: Urz±d Lotnictwa Cywilnego
szukano:
Related posts:
